Competencias del Profesional de la Información

El concepto de competencia profesional se encuentra marcado, de acuerdo con Rodríguez Roche (2009) por la orientación de las iniciativas y los procesos de cambio como: el acercamiento entre el mundo laboral y la educación/formación; la adecuación de los trabajadores(as) a los cambios en la tecnología y en la organización social de la producción y el trabajo. A tales efectos, el profesional de la información deberá desplegar sus competencias y crear estrategias necesarias para cumplir a cabalidad con la misión establecida en la unidad de información o el lugar particular en el cual se encuentre.

La Special Library Association (SLA), en su documento Competencies for Special Librarians of the 21st Century, las define también como la combinación de habilidades, conocimientos y conductas importantes para el éxito de una Organización, la realización personal y el desarrollo profesional de una Carrera.

 

Las seis áreas de competencia profesional mencionadas por la SLA se refieren:

 

Recursos de información, Gestión de información, Acceso a la información, Sistemas y Tecnologías de la Información, Investigación, y Políticas de Información. Dentro de estas áreas, la SLA cita como competencias profesionales las siguientes:

Conocimiento de los recursos de información y capacidad para evaluarlos y filtrarlos.

Conocimientos especializados apropiados al negocio de la organización o del cliente.

Capacidad para desarrollar y gestionar de forma eficiente aquellos servicios de información  que más se alineen con la dirección estratégica de la organización.

Capacidad para proporcionar formación del servicio a los usuarios.

Capacidad para satisfacer las necesidades de información, diseño y servicio de valor añadido  de sus usuarios.

Capacidad para utilizar las tecnologías de la información apropiadas para adquirir, organizar  y difundir información.

Capacidad para comunicar de forma efectiva a la dirección de la organización de la importancia de los servicios de información.      
  
Capacidad para desarrollar productos de información dentro y fuera de la organización o para clientes individuales.

Capacidad para evaluar el resultado del uso de del uso de la información y para investigar resolver problemas relacionados con la gestión de información.

Capacidad para mejorar de forma constante los servicios de información.

 

 

 

Las funciones de los profesionales de la información han cambiado y exigen mayor profesionalismo, liderazgo y una superación continua.  El intercambio  y la colaboración con otros profesionales es crucial para permitir la actualización de las diferentes áreas del conocimiento por medio de un compartir de experiencias  para encontrar soluciones a los problemas a los cuales la sociedad está enfrentando. Los profesionales de la información debemos tener la iniciativa de absolver todo lo que puedan para ofrecer un servicio de calidad y este debe ser un estudioso permanente de por vida. Necesitan una formación sólida acorde a la realidad tan cambiante que se presenta. Debe adquirir el conocimiento requerido sobre las  tecnologías emergentes de la información que surge y se actualiza día a día, y dominar los conceptos sobre los distintos soportes en donde se presenta la información para poderlas aplicar con sabiduría.